Sıkça Sorulan Sorular

Yılania, yılan figürlü altın tonlu kolyesiyle bilinen Türk takı markasıdır. Satış yalnızca www.yılania.com üzerinden yapılır.

Paslanmaz çelikten üretilir ve altın tonlu kaplamalıdır.

Yaklaşık 40–45 cm'dir; uzatma zinciriyle boyun ölçünüze göre ayarlanabilir.

Evet, tasarım unisex'tir; kadın ve erkek kullanımına uygundur.

Evet. Sitedeki fotoğraflar gerçek ürüne aittir. Ekran ayarlarına bağlı olarak renk tonunda çok küçük farklılıklar görülebilir.

Kolye boyun hattını takip eden bir formda tasarlanmıştır ve günlük kullanıma uygundur.

Paslanmaz çelik, takılarda yaygın olarak tercih edilen bir malzemedir. Bilinen bir metal alerjiniz varsa kullanmadan önce dikkatli olmanızı öneririz.

Kuru bir yerde, tercihen kendi kutusunda saklayın. Parfüm ve losyondan sonra takın; yüzmeden, duştan ve spordan önce çıkarın. Yumuşak, kuru bir bezle silerek parlaklığını koruyabilirsiniz.

Ürün sayfasından set seçiminizi yapıp "Kapıda Öde" butonuyla formu doldurabilir ya da sepete ekleyerek kartla ödeme yapabilirsiniz.

Evet. Ödemenizi ürünü teslim alırken kargo görevlisine yapabilirsiniz. Kapıda ödeme için ek ücret alınmaz.

Kapıda ödeme ve sitede sunulan kredi/banka kartı ile güvenli ödeme (3D Secure) yöntemlerini kabul ediyoruz.

Evet. Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden doğrudan bankanızla gerçekleşir.

2'li alımlarda %10, 3'lü alımlarda %15 indirim otomatik olarak uygulanır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce 0505 023 53 98 veya destek@yılania.com üzerinden bize ulaşırsanız iptal ya da değişiklik yapabiliriz.

Evet, tüm siparişler için fatura düzenlenir.

Kargo Türkiye'nin her yerine ücretsizdir. Siparişler genellikle 1–3 iş gününde teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde bilgilendirilirsiniz. Ayrıca destek hattımızdan sipariş durumunuzu öğrenebilirsiniz.

Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.

Evet, tüm siparişler şık bir hediye paketinde gönderilir.

Evet. Sipariş formunda teslimat adresi olarak hediye göndermek istediğiniz kişinin adresini yazmanız yeterlidir.

Kargo firması bilgilendirme bırakır; paketinizi en yakın şubeden teslim alabilirsiniz.

Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar için Para İade Politikası sayfamıza göz atın.

Cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir. Kapıda ödemeli siparişlerde iade, bildireceğiniz IBAN'a yapılır.

Fotoğrafıyla birlikte bize ulaşın; değişim veya iade masrafsız yapılır. Teslimatta pakette hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.

Telefon: 0505 023 53 98 · E-posta: destek@yılania.com · Pazartesi–Cuma 09:00–17:00