Kargo Politikası

Teslimat Alanı

Yılania ürünleri yalnızca Türkiye içine teslim edilir. Türkiye dışındaki teslimat adresleri için sipariş verilemez. Ürünler, sipariş sırasında müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Kargo Süresi

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Bu süreler hafta sonu ve resmi tatil günleri hariçtir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, bildirdiğiniz iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilirsiniz.

Teslimat Ücreti

Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme seçeneği için ek ücret alınmaz.

Teslim Şartları

Paket, alıcıya veya teslimat adresindeki kişiye teslim edilir. Adreste bulunulmaması halinde kargo firması bilgilendirme bırakır ve paketin şubeden teslim alınmasını sağlar. Ürünler hediye paketinde gönderilir.

Teslimat Sorunları

Teslimatlar yasal olarak en geç otuz (30) gün içinde yapılır. Bu süre içinde teslimat yapılamazsa müşteri sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda Yılania, ödenen toplam tutarı aynı ödeme yöntemiyle (kapıda ödemelerde müşterinin bildireceği IBAN'a) gecikmeksizin iade eder. Yılania, ürün müşteriye teslim edilene kadar sorumludur. Teslimat sırasında pakette hasar veya eksik varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve en geç üç (3) gün içinde bize bildirmenizi rica ederiz.

İletişim

Şirket / Satıcı: Selçuk Cömert – Yılania
Adres: Altayçeşme Mahallesi, Bağdat Caddesi No: 341 Daire: 19, Maltepe / İstanbul
Telefon: 0505 023 53 98
E-posta: destek@yılania.com
Çalışma saatleri: Pazartesi–Cuma 09:00–17:00